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¿Cuánto dura la garantía de la batería de su teléfono inteligente?

Con los años, la batería de un teléfono inteligente ha experimentado un desgaste químico. Después de aproximadamente dos años, esto afectará la duración de la batería del dispositivo. Para muchas personas, la razón principal para comprar un nuevo dispositivo es la necesidad de uno nuevo. Pero, ¿qué pasa si la batería del teléfono inteligente se está agotando antes y nuestros consejos para extender la vida útil de la batería no ayudan? ¿Los fabricantes de teléfonos inteligentes ofrecen garantías de batería? Por cuanto tiempo ¿Y bajo qué condiciones intercambian?

¿Cuánto tiempo ofrecen los fabricantes de teléfonos inteligentes una garantía de batería? Hemos pedido y verificado y hemos encontrado que muchos fabricantes otorgan un período de garantía más corto para las baterías recargables que el dispositivo completo. Esto es molesto, porque en casi todos los teléfonos inteligentes la batería solo se puede reemplazar con una reparación complicada. En la tabla puede ver cuánto tiempo los fabricantes reemplazan las baterías defectuosas como un servicio de garantía gratuito.

Garantía en dispositivos y baterías según el fabricante

Garantía en el dispositivo Garantía en la batería
Apple 12 meses 12 meses
Honor 24 meses 6 meses
Samsung 24 meses 12 meses
Lenovo / Moto 12 meses 6 meses si es extraíble. De lo contrario como un dispositivo.
Nokia 24 meses 24 meses si está instalado permanentemente, de lo contrario 6 meses
OnePlus 24 meses 24 meses
Sony 24 meses [19659009] 12 meses si es removible. De lo contrario como un dispositivo.
Huawei 24 meses 24 meses si se instala permanentemente.
HTC 24 meses 12 meses si es extraíble. De lo contrario como un dispositivo.
LG 24 meses 6 meses

Y solo porque el dispositivo muestra daños en la batería dentro del período de tiempo especificado, no tiene derecho a un reemplazo de garantía. Algunos fabricantes como Apple declaran las baterías como piezas de repuesto y, por lo tanto, como una excepción a las condiciones de la garantía. Sin embargo, si el fabricante detecta un material o defecto de fabricación en la batería del dispositivo específico, generalmente lo reemplazará sin costo adicional.

Informe un caso de garantía de la batería directamente al fabricante

Por lo tanto, durante el período de garantía debido a que los dispositivos son agradablemente largos en sí mismos, los fabricantes no ponen sus manos en el fuego por las baterías. En el caso de un reclamo de garantía, el fabricante proporcionará un reemplazo o reparación del dispositivo de forma gratuita. Póngase en contacto con Samsung, Sony o LG directamente, sin consultar al distribuidor en la tienda.

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LG lo hizo en 2015, por última vez, con una batería reemplazable. Pero para los clientes, otros criterios son más importantes y, por lo tanto, la funcionalidad está muerta. / © AndroidPIT

LG nos explicó, a pedido, cómo detecta exactamente un defecto en la batería de un teléfono inteligente y luego lo clasifica como garantía:

"LG Service verifica cada batería con instrumentos de medición calibrados regularmente. Los dispositivos miden las baterías en comparación con el especificaciones almacenadas. Se prueban las especificaciones técnicas, la resistencia interna y el comportamiento de carga y descarga. Si los parámetros probados no se encuentran dentro del rango de las especificaciones técnicas, la batería se reemplazará en garantía. En caso de costos (después de 6 meses ), el cliente recibirá información sobre los costos de la batería, incluido el reemplazo ".

A diferencia del iPhone, en los teléfonos inteligentes Android todavía no es posible simplemente leer el estado de la batería en la configuración. Por lo tanto, no tiene medios fáciles contra el fabricante para demostrar la capacidad insuficiente de la batería restante. Solo una medición realizada por usted con un dispositivo apropiado puede darle una indicación del porcentaje de la capacidad prometida del teléfono inteligente.

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Si la batería está defectuosa, no hay necesidad de desesperarse. / © AndroidPIT

¿Sin garantías? A menudo no hay problema!

Si el fabricante no reemplaza la batería bajo garantía, no hay problema. Gracias a las leyes de garantía, puede ir a la tienda donde compró el teléfono durante 24 meses a partir de la fecha de compra. Allí, las reparaciones son posibles directamente o el distribuidor lo ayudará a encontrar un taller. Sin embargo, las reparaciones pueden costar dinero bajo ciertas circunstancias. Pero la mayoría de las veces, el precio por cambiar la batería es mucho más bajo que el de un dispositivo nuevo.

usted? ¿Alguna vez ha reemplazado una batería instalada de forma permanente? ¿Qué tan importante es la garantía del fabricante para usted en su teléfono inteligente? ¿Deberían los fabricantes de teléfonos inteligentes generalmente hacer que las baterías sean más fáciles de reemplazar o deberían ser capaces de integrar permanentemente baterías para casos más fuertes? No dude en discutirlo con nosotros en la sección de comentarios a continuación.

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